+90 212 XXX XX XX

Kullanım Koşulları

Soztesbih web sitesini kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen siteyi kullanmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyun.

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi Soztesbih tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanarak, bu kullanım koşullarını ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Soztesbih, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar bu sayfada yayınlanacaktır. Siteyi kullanmaya devam ederek değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız.

2. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sitesinde yer alan tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım, ürün fotoğrafları vb.) Soztesbih'in veya ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyetidir ve telif hakları ile korunmaktadır.

Site içeriğinin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır. İzinsiz kullanım yasal işlem gerektirir.

3. Hesap ve Üyelik

Sitemizden alışveriş yapmak için üye olmanıza gerek yoktur. Siparişlerinizi WhatsApp üzerinden verebilirsiniz.

Gelecekte üyelik sistemi devreye alınması durumunda:

  • Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz
  • Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
  • Hesabınızı başkalarıyla paylaşmamalısınız
  • Şüpheli aktivite durumunda derhal bize bildirmelisiniz

4. Ürünler ve Fiyatlar

Sitede yer alan tüm ürün bilgileri, fiyatlar ve görseller bilgi amaçlıdır. Ürün özellikleri ve fiyatları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

  • Ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir
  • Fiyatlarda yazım hatası veya sistem kaynaklı hatalar olması durumunda siparişiniz iptal edilebilir veya doğru fiyat için onayınız alınabilir
  • Stok durumu anlık olarak değişebilir, sipariş onayı sonrasında stok kontrolü yapılır
  • Ürün görselleri temsilidir, gerçek ürün görselden farklılık gösterebilir

5. Sipariş ve Sözleşme

WhatsApp üzerinden sipariş verdiğinizde ve ödeme yaptığınızda, aramızda mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur. Sipariş onayı tarafınıza WhatsApp veya e-posta yoluyla iletilecektir.

Soztesbih, stok durumu, ödeme onayı veya diğer nedenlerle siparişleri kabul etmeme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tarafınıza bilgi verilir ve varsa ödemeniz iade edilir.

6. Ödeme ve Güvenlik

Ödemeleriniz güvenli kanallar üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı ve banka hesap bilgileriniz güvenli SSL şifreleme ile korunur.

Ödeme işlemlerinizde herhangi bir sorun yaşarsanız derhal bizimle iletişime geçin. Yetkisiz işlemlerden bankanızı haberdar etmelisiniz.

7. Teslimat

Ürünleriniz, sipariş onayı sonrasında belirtilen teslimat süreleri içerisinde kargo ile gönderilir. Teslimat süreleri ve koşulları hakkında detaylı bilgi için Kargo Bilgisi sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Teslimat adresinin hatalı veya eksik olması durumunda oluşabilecek gecikmelerden Soztesbih sorumlu değildir.

8. İade ve Cayma Hakkı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınız bulunmaktadır. İade koşulları ve prosedürü için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Sorumluluk Sınırlamaları

Soztesbih aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

  • Yanlış veya eksik bilgi vermenizden kaynaklanan sorunlar
  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların (kargo, banka vb.) neden olduğu gecikmeler veya hatalar
  • İnternet bağlantı sorunları, teknik arızalar veya sistem bakımlarından kaynaklanan kesintiler
  • Force majeure (doğal afet, savaş, pandemi vb.) durumları
  • Ürünün yanlış veya amacına uygun olmayan kullanımından kaynaklanan zararlar

10. Yasak Kullanımlar

Sitemizi kullanırken aşağıdaki eylemler yasaktır:

  • Yasa dışı, zararlı veya kötü niyetli amaçlarla kullanım
  • Başkalarının hakları nı ihlal edici davranışlar
  • Virüs, zararlı yazılım veya zararlı kod yayma
  • Sitenin güvenliğini tehdit etmeye yönelik faaliyetler
  • Otomatik sistemler (bot, crawler vb.) ile site içeriğini kopyalama
  • Yanıltıcı veya sahte bilgi verme

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu kullanım koşullarından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici işlemlerinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar için güncel T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı düzenlemeleri geçerlidir.

12. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 XXX XX XX
WhatsApp: +90 212 XXX XX XX

Son Güncelleme: Ocak 2026